01

경험이 필요한 업무

고객의 상황을 이해하고 적절한 안내를 고르는 일에는 사람의 경험이 중요합니다. 반복 운반을 나누면 그 능력을 서비스 현장에 더 사용할 여지가 생깁니다.

02

잘하는 일을 계속할 여유

직원이 운반까지 모두 능숙하게 한다고 해서 시간이 들지 않는 것은 아닙니다. 장비와 이동을 분담해 사람이 잘하는 응대와 조율을 이어가는 구성을 생각해보세요.