01

응대 뒤에 남는 일

문의에 답하는 것으로 서비스가 끝나지 않을 때가 있습니다. 추가 확인이나 안내가 필요한 상황에서 로봇이 이동을 돕는다면 직원은 요청의 마무리를 챙길 시간을 확보할 수 있습니다.

02

한 번의 친절을 이어가는 구조

사람이 고객의 상황을 기억하고 대응하는 일은 중요한 서비스입니다. 운반을 별도로 진행할 수 있도록 나누면 직원의 집중을 끊는 요소를 덜어내는 데 도움이 됩니다.