01

비우는 자리의 의미

한 번의 왕복에는 물리적인 거리 외에도 담당 구역을 떠나는 시간이 포함됩니다. 이동을 분담하면 직원은 그동안 고객 안내나 현장 확인을 이어갈 수 있습니다.

02

역할에 맞는 동선

모든 사람이 모든 구간을 오갈 필요는 없습니다. 엔지니어의 현장 방문을 통해 장비가 맡을 이동을 찾으면 사람에게 필요한 역할과 동선을 함께 생각할 수 있습니다.