같은 시간에 이어지는 일
사람이 운반을 끝내고 돌아와야만 응대를 시작하는 흐름이라면 중간에 공백이 생깁니다. 장비가 이동을 담당하는 동안 직원은 고객과 필요한 대화를 진행할 수 있습니다.
선명한 분담이 주는 편안함
로봇이 준비와 판단까지 모두 맡는 것은 아닙니다. 어떤 일은 사람이 하고 어느 구간은 장비가 돕는지 분명하게 정하면 현장에서 협력하기 쉬워집니다.
한 직원에게 전달과 안내가 계속 겹치면 우선순위를 정하기 어렵습니다. 서빙로봇을 통해 두 역할을 나누는 구성을 생각해보세요.
최대 1주일 무료시연 상담
이동과 응대를 구분하는 협업
사람이 운반을 끝내고 돌아와야만 응대를 시작하는 흐름이라면 중간에 공백이 생깁니다. 장비가 이동을 담당하는 동안 직원은 고객과 필요한 대화를 진행할 수 있습니다.
로봇이 준비와 판단까지 모두 맡는 것은 아닙니다. 어떤 일은 사람이 하고 어느 구간은 장비가 돕는지 분명하게 정하면 현장에서 협력하기 쉬워집니다.
맡길 역할을 구체적으로 정하는 것이 중요합니다. 기존 서빙 중 반복되는 부분부터 나누면 이해하기 쉽습니다.
매장의 현재 업무에 맞춰 활용 방향을 안내받을 수 있습니다. 특정 기술에 익숙해야 한다고 단정할 필요는 없습니다.
사람이 안내하는 동안 장비가 운반하는 구성을 고려할 수 있습니다. 실제 운영은 현장 동선에 맞춰 정합니다.
제공받은 실제 현장 자료입니다.
해당 지역의 설치 실적을 뜻하지 않습니다.


전문 엔지니어 현장 방문부터
최대 1주일 무료시연까지 안내합니다.