매장 안의 운영 개선을 고객이 바로 알아차리지 못하는 때도 있습니다. 실제로 일하는 로봇은 새로운 서비스를 시도하는 모습을 보여 줄 수 있습니다.
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눈에 보이는 개선
매장 안의 운영 개선을 고객이 바로 알아차리지 못하는 때도 있습니다. 실제로 일하는 로봇은 새로운 서비스를 시도하는 모습을 보여 줄 수 있습니다.
로봇이 현장에서 물품을 옮기는 모습은 눈에 보이므로 새로운 서비스를 시도하는 매장이라는 인상을 줄 수 있습니다. 신기함은 관심의 계기이고 만족은 전체 서비스에서 생깁니다. 직원의 응대가 함께 좋아질 때 변화의 의미가 살아납니다.
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실제로 일하는 로봇은 새로운 서비스를 시도하는 모습을 보여 줄 수 있습니다.
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신기함은 관심의 계기이고 만족은 전체 서비스에서 생깁니다. 직원의 응대가 함께 좋아질 때 변화의 의미가 살아납니다.
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