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로봇 소개로 시작하는 대화

서빙 방식의 변화는 직원과 고객이 자연스럽게 말을 나눌 기회가 됩니다. 로봇의 역할을 쉬운 말로 소개하면 새로운 장비를 편안하게 받아들일 수 있습니다.

02

로봇을 설명하는 일도 서비스가 되나요

새 장비에 대한 고객의 궁금증을 짧게 풀어 주면 자연스러운 대화가 되고 이용 방식도 편안히 알릴 수 있습니다. 직원이 곁에서 필요한 도움을 주고 운반만 로봇이 맡는 역할을 설명하면 사람의 서비스가 계속됨을 알 수 있습니다.