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전달 이후의 확인

물품을 가져다준 뒤 고객 반응을 살피지 못하고 곧바로 이동하기도 합니다. 운반 보조가 있으면 담당자는 전달 이후의 작은 요청을 볼 시간을 얻습니다.

02

전달 뒤 확인이 왜 중요한가요

물품을 받은 뒤 추가 도움이 생길 수 있습니다. 직원이 반응을 살필 틈이 있으면 작은 요청도 이어서 응대할 수 있습니다. 운반은 한 단계입니다. 사람은 고객이 잘 이용하는지 확인하고 상황에 맞는 도움을 제공하는 역할을 이어갑니다.