판단이 필요한 순간
고객의 사정에 맞춰 설명하고 현장을 조율하는 일은 직원이 맡습니다. 로봇은 그런 판단을 대신하기보다 이동을 담당해 사람이 서비스에 참여할 여지를 보탭니다.
대체보다 함께 일하기
서빙의 모든 단계를 한쪽에 몰아주지 않고 준비와 운반, 안내를 나눌 수 있습니다. 사람의 강점과 장비의 역할을 구분하면 도입을 더 현실적으로 생각할 수 있습니다.
RENTAL JOURNAL
직원의 역할을 살리는 로봇
JEONBUK / 직원의 역할을 살리는 로봇
장수군 서빙로봇 렌탈
직원의 역할을 살리는 로봇
기계를 들인다고 사람의 서비스가 사라지는 것은 아닙니다. 반복 운반을 나누면 직원이 잘하는 일에 시간을 더 쓸 수 있습니다.
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QUESTIONS, ANSWERED
장수군 서빙로봇, 궁금한 점
직원을 줄여야 하나요?
그런 전제가 필요하지는 않습니다. 기존 직원이 응대와 관리에 집중하도록 반복 이동을 나누는 목적도 가능합니다.
사람이 해야 할 일은 무엇인가요?
고객별 안내와 상황 판단, 필요한 준비와 마무리가 남습니다. 로봇은 운반을 보조하는 역할로 함께합니다.
서비스가 기계적으로 변하나요?
운영 방식에 따라 다릅니다. 사람이 고객과 대화할 시간을 확보하는 방향으로도 활용할 수 있습니다.
ROBOT IN ACTION
사진과 영상으로 보는 서빙로봇
제공받은 실제 현장 자료입니다.
해당 지역의 설치 실적을 뜻하지 않습니다.
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장수군 읍·면·동 안내
7개 지역에서 읽는 서빙로봇 활용 이야기
장수읍 ↗장수군 · 일손을 응대 가까이에 배치산서면 ↗장수군 · 같은 인원으로 운영하기번암면 ↗장수군 · 회수 운반에 쓰이던 손과 시간장계면 ↗장수군 · 방문객이 소개하는 새로운 서비스천천면 ↗장수군 · 실제로 일하는 새 장비계남면 ↗장수군 · 적은 걸음도 반복되면 다릅니다계북면 ↗장수군 · 직원이 잘하는 일에 더 가까이
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