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직원의 역량에 보탬

상황에 맞춘 안내와 고객을 이해하는 판단은 장비 도입 후에도 중요합니다. 단순 운반을 로봇이 보조하여 사람이 잘하는 서비스에 힘을 쓸 수 있습니다.

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로봇을 들여도 직원이 중요한가요

고객마다 다른 상황을 이해하고 판단하는 서비스는 사람의 몫입니다. 운반을 지원받아 그 역량을 더 쓸 수 있습니다. 서빙 이동의 일부를 보완하는 접근입니다. 직원의 판단과 친절은 유지하면서 반복 부담을 나누는 것이 목적입니다.